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Istruzioni per il reso su www.dinatalecalzature.com

VALIDO PER TUTTI GLI ARTICOLI.

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati e in perfette condizioni possono essere restituiti per cambio misura, cambio colore o rimborso entro 28 giorni dalla data di ricezione della merce.
 
ISTRUZIONI PER IL RESO

 1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario contattare l’ufficio ordini all’indirizzo resi@dinatalecalzature.com  indicando il numero d’ordine, l'articolo/i da restituire senza indicarne la motivazione e il tipo di compensazione desiderata. Ricevuta la mail e completata la procedura Di Natale Calzature invierà una conferma Reso via mail contenente l’autorizzazione al Reso e le istruzioni per il rientro dell'articolo/i.

2. Tutti i costi per la spedizione di rientro saranno a carico del Cliente.

3. La spedizione del reso deve avvenire entro e non oltre i 28 giorni dalla ricezione dell’ordine. 

Sono disponibili tre tipi di compensazione: 

1) Cambio misura/colore

È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. 

2) Buono Reso 

Non appena il Reso sarà ricevuto e processato, verrà inviato al cliente al suo indirizzo mail un buono del valore totale dell’articolo/i reso/i, da utilizzare per acquisti successivi.

Il Buono Reso:
• può essere utilizzato una sola volta entro novanta (90) giorni dalla data di emissione, pena decadenza.
• non può essere cumulato con altri eventuali Buono Reso.
• deve essere utilizzato per il suo intero valore in un ordine di valore equivalente o superiore.
 
3) Rimborso 

Il rimborso sarà effettuato appena il reso arriverà presso i magazzini Di Natale Calzature previa verifica dell’articolo/i restituito/i.

Per gli ordini pagati con Carta di Credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i Clienti in circa quindici (15) giorni, e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare a seconda del circuito bancario della Carta di Credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o con Bonifico Bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

TERMINI E CONDIZIONI

Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo. Gli articoli non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.

Ogni articolo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine.

Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.

Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di www.dinatalecalzature.com, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. 

www.dinatalecalzature.com si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. 

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.